一、準備事項：

1. 請使用桌上型或筆記型電腦操作。
2. 可讀取自然人憑證IC卡的讀卡機。
3. 安裝讀卡機驅動程式。(請至讀卡機廠商官網，下載安裝符合自已作業系統使用的讀卡機驅動程式)
4. 帳號申請人的自然人憑證IC卡。
5. 安裝自然人憑證元件：為輔助憑證之使用，自然人憑證的使用者皆需安裝HiCOS卡片管理工具。
安裝自然人憑證元件

二、申請帳號步驟

步驟１.首頁點擊『案件申辦進度查詢』或『福利資格查詢』，會出現民眾登入畫面，點「帳號申請」。

步驟２.確認安裝完成自然人憑證相關元件後，將自然人憑證IC卡插入讀卡機。
         若未安裝自然人憑證相關元件時，系統會出現下圖提示，請點選「安裝自然人憑證元件」，完成元件安裝後，再回到本系統申請帳號。

步驟３.點選右上角「封鎖彈跳視窗圖示」，點選一律顯示臺中市政府社福便利站的彈出式視窗，再按完成。

步驟４.出現如下圖彈跳視窗，讀取自然人憑證IC卡。

步驟５.畫面上出現自然人憑證IC卡號，即可開始輸入個人資料。

步驟６.資料填妥後，按「完成註冊」。系統會寄送帳號啟用信至您填寫的E-mail信箱。

步驟７.至信箱收取『台中行動躍升資訊整合平台-帳號啟動』通知信，開啟連結網址啟用帳號。

步驟８.畫面出現帳號已啟用，即可登入系統使用。

一.因「臺中市社福便利站-帳號啟動信」為系統自動發出的關係，部分信箱會誤判為垃圾信，煩請您登入您的信箱並到「垃圾信件」查看是否有誤判之情

以Gmail為例：

步驟１.在Gmail信箱畫面左側選單點選「垃圾郵件」。　

步驟２.如果有看到「臺中福利躍升台平-帳號啟動信」信件，勾選。

步驟３.點選上方「非垃圾郵件」，此信件就會被移至「所有郵件」裡。

步驟４.點開「所有郵件」，就會看到「臺中福利躍升台平-帳號啟動信」。

步驟５.點擊信件內容網址列，即可啟用帳號。

二.未收到啟用信或帳號未啟用

步驟１.如果未收到啟用信或帳號未啟用，在輸入完帳號/密碼，按取通行碼後，系統會詢問您是否重新發送啟用信?　

步驟２.出現重發啟用信畫面，輸入您的身份證字號及E-Mail信箱(如下圖範例)，再按綠色的「重發啟用信」。

步驟３.出現如下圖訊息，即可再次收到帳號啟動信，啟用您已註冊的帳號。

步驟一、請先至登入頁面點選【修改資料/忘記帳號】連結。

步驟二、選擇卡片並輸入自然人憑證pin code後按「登入」繼續

步驟三、登入成功後導頁至『帳號修改』，修改完資料後按「確定修改」即可

請檢查欄位是否有無填寫，常見設定問題如下：

1. 自然人憑證是否為有效憑證。
2. 帳號申請畫面上「讀卡機及卡片」欄位有沒有出現卡號？如果沒有出現卡號，請先檢查讀卡機設備。
3. 帳號設定最少６碼，最多12碼的英文字母、數字做為帳號。
4. 密碼設定最少８碼，最多10碼，且至少須含英文及數字的組合。密碼英文字母大、小寫會視為不同。
5. 生日格式為：民國年(3碼)/月/日，例如：080/01/01。

於瀏覽器工具列上點擊『工具』：

選擇『網際網路選項』：

選擇『隱私權』後勾選『開啟快顯封鎖程式』後點擊『設定』：

於『要允許的網站網址』輸入*.taichung.gov.tw後按『新增』後即可關閉：

於瀏覽器網址列點擊『已封鎖彈出式視窗』：

選擇『一術顯示https://i-welfare.taichung.gov.tw的單出式視窗』後按完成即可：